InvestorsCareersMediaScienceContact UsHome한국화이자제약 개인정보처리 방침한국화이자제약 개인정보처리 방침

개인정보 처리방침 (외부용)

한국화이자제약 주식회사(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

 

[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

제1조 (개인정보의 수집 항목, 처리 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간) 

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

    1. 정보주체의 동의를 받아 수집·이용하는 경우

구분

필수/
선택

처리 목적

수집·이용 항목

보유 및 이용기간

제품설명회관련

필수

  • 행사의 진행 및 관련 활동의 수행 

  • 행사 참석 여부 확인

  • 행사 소감 및 제품 디테일, 제품 만족도 파악
     

성명, 소속 병원명, 소속 병원 주소, 진료과, 핸드폰 번호 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한,
행사 종료일로부터 10년까지
 

마케팅 목적
(원격 디테일링 서비스 관련 등 행사 관련)
 

선택

  • 방문, 전화, 이메일, 문자, SNS (이하 “다양한 채널”)을 이용하여 회사의 제품 및 서비스, 보건의료전문가를 대상으로 하는 학술행사, 기타 의·약학적 정보의 안내 및 전달 등 마케팅 활동 수행

  • 다양한 채널을 통한 설문 및 관련 통계 산출, 마케팅 활동에 대한 정보 제공 방식 개선 
     

성명, 소속 병원 주소, 진료과목, 전화번호(근무지, 휴대폰), 이메일
마케팅 활동 이용 기록 정보 (최근 방문, 전화, 이메일 등 다양한 채널을 통한 회사 제품 관련 정보 전달 일자, 제공된 컨텐츠 등의 이력, 이용 내용 및 일시 등)
 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한 이용자의 수신 거부 시까지

의학정보문의 관련 (의료전문가)

필수

  • 문의에 대한 답변, 전달 및 기록

  • 문의에 대한 통계 작성

  • 제품의 품질 관리 및 개선

  • 안전성 정보의 분석 및 보고
     

성명, 연락처, 이메일, 주소, 소속 기관명, 전공과목 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한, 아래 기간 동안 보유 및 이용
- 단순 의학 문의: 수집 후 6년
- 이상사례 관련 문의: 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 25년
- 제품 품질 관련 문의: (의약품/원재료 관련 문의의 경우) 수집 후 10년, (의료재료/의료기기 관련 문의의 경우) 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 15년
 

의학정보문의 관련 (의료전문가 외)

필수

  • 문의에 대한 답변, 전달 및 기록

  • 문의에 대한 통계 작성

  • 제품의 품질 관리 및 개선

  • 안전성 정보의 분석 및 보고
     

  • 일반개인정보: 성명, 연락처, 이메일, 주소, 소속 기관명, 문의사항에 포함된 일반 개인정보 일체

  • 민감개인정보: 정보주체가 문의사항에 기재한 건강정보 (복약중인 약 정보, 질병 명 등)를 포함한 민감정보 일체
     

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한, 아래 기간 동안 보유 및 이용
- 단순 의학 문의: 수집 후 6년
- 이상사례 관련 문의: 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 25년
- 제품 품질 관련 문의: (의약품/원재료 관련 문의의 경우) 수집 후 10년, (의료재료/의료기기 관련 문의의 경우) 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 15년
 

개인벤더등록

필수

  • 계약의 체결 및 이행: 계약상대방의 신원 확인, 계약 체결 여부의 결정, 강연료·자문료 등 용역대금의 지급 등 계약의 이행, 계약과 관련된 분쟁 및 불만의 처리

  • 계약내용· 거래현황·제품공급 및 대금지급내역 등에 대한 전산관리, 계약의 체결 및 이행사실에 대한 증빙

  • 대금지급 처리이후의 회계 관리 및 점검
     

성명, 주소, 소속기관명, 전화번호, 은행 계좌번호, 신분증 사본, 팩스번호, 이메일 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한, 계약 종료일로부터 10년간

견본품 지급 관련

필수

  • KRPIA 공정거래규약에 따른 견본품 제공, 최소 수량 기준 준수 여부 점검 및 확인

성명, 직업, 소속 기관 명칭 및 주소, (정보주체가 의사인 경우) 진료과, 견본품 정보, 제공일자

수령한 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 허가 취소시까지

웹심포지엄 진행 관련

필수

  • 본 웹심포지엄 참가 및 관련 문의사항 안내

  • 본 웹심포지엄 참여에 대한 통계 산출
     

성명, 직종, 소속 병원명, 소속 병원 주소, 진료과목, 전화번호(근무지, 휴대폰), 이메일 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한 웹심포지엄 당일이 속한 회계연도 종료 후 5년까지

웹사이트 가입 관련

필수

  • 웹사이트 회원가입 및 관리, 보건의료전문가에 회원제 서비스 이용에 따른 본인 여부 및 가입자격 확인, 중복가입∙부정이용∙비인가사용 등의 방지, 웹사이트를 통한 서비스 제공 및 고지사항의 전달, 문의 및 민원 처리, 분쟁 대응, 제품에 대한 불만처리 기록 보관 및 부작용 보고, 회원의 서비스 이용현황 분석, 웹사이트 개선 및 사이트 사용 추세 파악, 보건복지부 면허(자격) 관련사항 조회 서비스를 통한 의사 자격 확인

성명, 이메일, 보건의료인의 면허관련 정보(직종, 면허번호, 전공/세부전공, 생년월일), 소속 병원명, 소속 병원주소, 진료과목, 전화번호(근무지, 휴대폰), 웹사이트 이용 내역(로그인 시간, 웹사이트 내 방문 페이지 및 각 페이지별 체류 시간, 웹사이트로의 유입 채널, 웹사이트에서 정보주체가 선택 및 열람한 주제 및 컨텐츠, 검색어 등 정보주체의 웹사이트 상 활동 및 웹사이트 이용 내역), 접속로그, 접속 IP 정보, 마지막 로그인 일시성명, 이메일, 보건의료인의 면허관련 정보(직종, 면허번호, 전공/세부전공, 생년월일), 소속 병원명, 소속 병원주소, 진료과목, 전화번호(근무지, 휴대폰), 웹사이트 이용 내역(로그인 시간, 웹사이트 내 방문 페이지 및 각 페이지별 체류 시간, 웹사이트로의 유입 채널, 웹사이트에서 정보주체가 선택 및 열람한 주제 및 컨텐츠, 검색어 등 정보주체의 웹사이트 상 활동 및 웹사이트 이용 내역), 접속로그, 접속 IP 정보, 마지막 로그인 일시

법령상 달리 의무 보존기간이 없는 한 회원탈퇴 시까지

원격 디테일링 서비스 관련

필수

  • 원격 디테일링을 통한 제품 정보 및 의ㆍ약학적 정보 전달, 의학정보 문의사항에 대한 처리 등 서비스의 제공

  • 추후 세션을 위한 일정 조율, 접속 정보 제공 및 오디오 연결 등 지속적인 원격 디테일링 서비스 제공을 위해 필요한 조치의 이행
     

성명, 소속 병원명, 연락처, 이메일

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한 원격 디테일링 서비스 제공 업무를 진행하지 않게 된 날로부터 3개월

악제비 환급 프로그램

필수

  • 사업 대상자 여부 확인 및 환급금ㆍ지원금 지급을 포함한 본 사업 운영 및 증빙자료 보관 

  • 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처(전화번호 또는 휴대폰 번호), 은행계좌정보, 환급일자, 환급액, 기타 귀하가 환급 신청을 위해 제출한 

  • 출자료에 포함된 개인정보 일체 
    상병명, 진단명, 요양기관명, 해당약제 투약 여부 및 투여 용량, 투약일자 및 약제비 등 의료진단서 또는 의료진 확인서, 기타 귀하가 환급 신청을 위해 제출한 제출자료에 포함된 귀하의 건강 관련 정보 일체
     

법령 상 달리 규정되지 않은 이상 본 사업 종료시로부터 3년간 보유 및 이용

자가주사 교육 프로그램

필수

  1. 자가주사 교육 프로그램에 대한 안내, 자가주사 교육 에 따른 교육 제공

  2. (해당하는 경우만) 주사바늘 및 알코올솜 주문접수/배송요청/내역보관/모니터링
     

  1. 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 교육프로그램 이수 장소 및 이수 내역, 

  2. (해당하는 경우만) 자택주소,주사바늘 및 알코올솜 주문내역
     

관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 자가주사 교육 프로그램 종료 후3개월까지 보유 및 이용
단, 자가주사 교육 프로그램 처리목적의 2번에 해당하는 경우 자가주사 교육 프로그램 종료 후 1년까지 보유 및 이용
 

의·약학적 연구 활동

필수

회사의 의·약학적 연구 활동: 임상활동을 통해 수집한 데이터 분석 등 의약학적 연구 및 개발 업무 수행

환자:
일반개인정보(생년월일, 성별, 거주지역(시,도 단위까지), 전화번호 단 개별 연구에 따라 차이가 있을 수 있음
민감정보: 조사 참여자의 질병 정보, 병력 등 건강정보, 귀하의 진료 기록 및 자료 등 건강 관련 정보 중 연구에 필요한 정보 단 개별 연구에 따라 차이가 있을 수 있음

  • 연구자: 이름, 성별, 소속병원 주소 및 연락처, 의료면허정보, 학력정보, 직책, 연구활동에 관한 정보
     

제품관련연구의 경우LOP*이후 40년까지 보관
비중재 연구의 경우 연구종료 후 15년까지 보관
제품관련연구의 경우LOP*이후 40년까지 보관
비중재 연구의 경우 연구종료 후 15년까지 보관
 

     
    2. 정보주체의 동의없이 수집·이용하는 경우

수집·이용 항목

분류

수집·이용 목적

수집 근거

보유 및 이용기간

성명, 소속기관, 제공받은 경제적 이익

일반개인정보

  • 약사, 한약사, 의료인. 의료기관 개설자, 의료기관 종사자에게 제공한 경제적 이익등 내역에 관한 지출보고서 작성 및 보관

약사법 제47조의2, 약사법 시행규칙 제44조의2

법령상 의무 보존기간까지

성명, 지급액

일반개인정보

  • 법인세·부가가치세 등 각종 세금의 신고·납부

「부가가치세법」 제32조, 「부가가치세법 시행령」 제67조, 「소득세법」 제145조, 제164조, 「법인세법」 제116조

회사와 계약을 체결한 자의 주민등록번호, 외국인등록번호 
(정보주체가 외국인인 경우)
 

고유식별정보

  • 법인세·부가가치세 등 각종 세금의 신고·납부

「부가가치세법」 제32조, 「부가가치세법 시행령」 제67조, 「소득세법」 제145조, 제164조, 「법인세법」 제116조


제2조 (개인정보의 제3자 제공) 

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조 (개인정보의 수집 항목, 처리 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 아래와 같이 정보주체의 사전 동의, 법률에 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제공하지 않습니다.

  1. 정보주체가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우

  2. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우

  3. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.

① 정보주체의 동의를 받은 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

제품설명회 등 행사 진행 시 교통 및/또는 숙박 제공을 위해 개인정보를 제공받는 국내 항공사·철도공사 및 호텔 

[대중교통 및 숙박을 위한 예약접수 및 서비스 제공]

[성명, 연락처, 그 외 서비스 제공에 필요한 정보 

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한 행사 종료 후 한 달까지

Pfizer Inc. 및 그 계열사 (Pfizer Inc. 의 계열사 리스트는 본사 홈페이지 http://www.pfizer.com/general/global_sites 내 각 국 사이트 하단의 Contact 참조)

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동의 처리 목적과 동일   

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동 의 수집·이용 항목 과 동일

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동의 보유·이용 기간 과 동일


② 정보주체의 동의 없이 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

Regulatory Authority
(한국식품의약품안전처를 포함한 국외의 규제당국*)
 

KGCP 에 근거하여 아래와 같은 자료들을 보고 및 inspection readiness 위함
-임상시험계획서 (계획변경) 심의신청,
임상시험실시상황보고,
-약물이상반응의 보고,
-임상시험결과보고
 

  1. 정보제공: 연구자 및 관련 site staff 정보 및 피험자 정보 둘다 전달

  2. 제공항목:
    1) 연구자 및 관련 site staff: 이름, 연락처, 이메일, 병원주소, CV 를 받는 연구자의 경우 학력 및 면허번호 등도 함께 포함되어 있음
    2) 피험자: 모니터링 시 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 인종, 흡연, 임신가능성 유무, 건강상태 등 각각의 임상시험계획서에서 요구하는 데이터를 검토하게 됨
     

개인정보 이용목적을 다할 때까지

제품의 허가권자 [한국 BMS 제약]

유해사례 보고목적: 제품 허가권 (식약처에 유해사례 보고의무)을 가지고 있는 가지고 있는 회사에게 유해사례 보고 전달

유해사례 보고에서 수집된 모든 개인정보 일체 (보고기관명, 주소, 보고자 성명, 전화번호, 팩스번호, 이메일, 환자 병력, 생년월일등) 단, 식별이 가능한 개인정보는 유해사례의 보고에서 필수 사항이 아니며, 보고 중에 보고자가 제공한 경우에 한함.

영구 보관 중

한국의약품안전관리원

약사법 등 관계법령에 따른 보고의무, 자료제출의무 및 협조요청에 따른 정보 제공 등 

성명, 성별, 생년월일, 이메일 및 진단명, 치료시작일, 투여시기, 본 의약품 투여 여부 및 키와 몸무게, 사용 약품명

관련 법령에 따른 정보 제공 의무기간까지


 제3조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

    1. 회사는 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

수탁업무

임상시험수탁기관 (Contact Research Organization) (Chiltern International Inc., ICON Clinical Research Limited, inVentiv Health Parexel international, PPD development Pte. Ltd, Syneos Health, TRIO Translational Research In Oncology, ㈜드림씨아이에스, ㈜메디헬프라인, 피피씨코리아㈜, Syneos Health LLC, IQVIA KOREA CO., LTD., CMIC Korea Co., Ltd. 등)

임상시험기관과 관련된 의뢰자의 임무나 역할의 일부 또는 전부를 대행하기 위한 목적 (예, Site Monitoring, Site Management, IRB process monitoring, Project Management 등)

중앙 분석실 포함 기타 업무 대행업체*

임상시험 관련 검체 분석 업무 (예, 혈액샘플, CT image 분석 등) 및 기타 업무 (예, 번역, 임상시험약 관리, 교육 업무 등)

㈜에임메드

제품 문의 콜센터 운영 회사로 접수되는 제품/질환 관련 정보 문의 콜에 대한 일차 답변
환자지원프로그램 운영/관리

쉥커, 일양택배

제품 교환/반품 배송 업무

Veeva, 이노윙, Adobe

CRM, 원격 디테일링 및 이메일 발송 시스템 개발
고객 방문 계획 및 영업 지역에 관한 정보를 시스템 상에서 처리 및 통계분석
 

Marketo (Adobe Company)

이메일 발송 시스템 개발

㈜유한양행, 동화약품, ㈜한독, ㈜녹십자, ㈜종근당, 한국백신
 

다양한 채널의 안내 및 그에 따른 개인정보 처리업무

IQVIA Solutions Korea Ltd. , 한국리서치 주식회사

시장조사 대행 및 데이터 구독 

M2COMM, REDCAP MICE,

화이자 주최 오프라인 심포지엄 대행 및 행사 안내

에델만 코리아, PR봄, 마콜, 아이피지덱스트라코리아(유), 

회사 주최 대내외 stakeholder 연계 활동 업무

Pfizer Inc.(미국/ 1-800-879-3477) 
및 Pfizer Inc.의 계열사 (Pfizer Inc. 의 계열사 연락처는 본사 홈페이지 http://www.pfizer.com/general/global_sites 에 열거된 각국 사이트 하단에 회사명 및 연락처 명시)
 

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동의 처리 목적, 지출보고 시스템 운영업무와  동일

Infosys Limited

자발적 의학 정보 요청에 대한 문의 및 답변 관련 문서 보관 시스템의 유지/보수

주식회사 카카오

카카오 채널 서비스 제공 목적의 개인정보 처리업무

(주)웹스테이지

MMS 발송 서비스 제공

Deloitte U.S. and its subsidiaries

지출보고시스템 구축

Pfizer Asia Pacific Pte Ltd.

의약품 관련 정보 이메일 전송

메디플래너

자가주사 프로그램 안내, 교육 등록 및 제공 대행

Medallia, Inc.

고객 설문 조사, 직원 내부 설문조사 

NicEye Bilisim Teknolojileri Ltd. Sti.

웨비나 등록 및 관련 안내, 만족도 조사


 *Acurian, Adaptive Biotechnologies, Alliance Pharma, ALMAC CLINICAL SERVICES, Ambry Genetics, Ancillare, ARUP Laboratories, Atlantis Graphics, Inc., ATOM International, Lts., BCD Meeting & Events, BGI Americas, BioClinica, Inc., Biomedical Systems SA/NV, BioStorage Technologies, Inc, BRACKET GLOBAL LLC, C3I SOLUTIONS, AN HCL TECHNOLOGIES COMPANY, Canfiled Scientific, Inc, Catalent, Cellular Technology Limited, Charles River Laboratories, ChilliBean Ltd., Clarient Diagonostics Services, Inc. A GE Healthcare Company, Clearwater Clinical Limited, Clinical Logistics INC., Clinical Pharmacogenomic(PGx) Laboratory, Cognition Metrics, Cogstate, Columbia Lighthouse Project, Corporate Translations, Covance Bioanalytical Services, Shanghai, Covance Central Laboratory Services LP, CRF Health Management Limited, and affiliate of Bracket Global LLC, Crisalis LLC, DCL Medical Laboratories. Inc(acquired by LabCorp Clinical Trials), DrugDev, EchoSence, eClinical Solutions (a division of Eliassen Group), EPIC SCIENCES, eResearch Technology, Inc, Esoterix Lab Services, Eurofins Central laboratory B.V., Firecrest ICON Clinical Research Limited, FISHER CLINICAL SERVICES, Foundation Medicine, Genoptix, Global Creative Services, GREENPHIRE INC, Guardant Health, Inc., Hematogenix, HistoGeneX, ICON Clinical Research Limited, ICON Laboratory Service. Inc, IMPALA, inForm, Innovative Trials Limited, inVentive Health Clinical, LLC, LabCorp Burlington, LabCorp Esoterix Coagulation Lab, Langland, a division of Publicis Health, Marken International, Mayo Medical Laboratories, MEDPACE, INC, Merck KGaA, Miller TannerGlobal Creative Solutions, MMS HOLDINGS INC, MODUS HEALTH FOR ACTIVITY MONITORING(ANKLE), Molecular MD, MONOGRAM BIOSCIENCES INC, mProve Health, NeoGenomics Laboratory, Nexelis, Nordic Bioscience, Pacific Biomarkers, Parexel International Corp., Parexel/Perceptive Informatics, Pharma Start, Pharmtree, Philips Respironics, PPD development Pte. Ltd., PPD Global Central Lab, LLC, PREMIER RESEARCH, Pro European Organisation for Research and Treatment of Cancer, Q2 Solutions, QPS(Quest Pharmaceutical Service), QuintilesIMS, Research Foundation for Mental Hygiene, Inc, Robarts Clinical Trials, Inc., RWS Group, Siemens Healthcare Laboratory, Syneos Health, Sysmex Inostics, Thermo Fisher Scientific, ThreeWire, Inc., Translational Oncology Research Laboratory(TORL), Transperfect Translations, TRIO Translational Research in Oncocology, Viracor/IBT, VirtualScopics, World Care Clinical(WCC), Yourway, Y-Prime Logitics, Zuellig Pharma Pte Ltd.

회사는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제4조 (가명정보의 처리)

   1. 회사는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인정보를 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 다음과 같이 처리하고 있습니다. 회사는 가명정보를 제3자에게 제       공할 때, 특정 개인을 알아보기 위하여 사용될 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.

        가명정보의 처리에 관한 사항

구분

처리 목적

처리항목

보유 및 이용기간

[코미나티 연구]

[질병관리청으로부터 가명처리된 정보를 제공받아, PMS 등 과학적 연구 목적

코미나티 백신접종내역, 코미나티 백신후 이상반응신고내역, 코로나19 감염정보

연구종료 후 15년까지(다만, 연구수행과 관련하여 관계법령 규정 및 관리정책 준수를 위하여 추가적인 정보 보관이 필요한 경우 해당 기간까지)


       가명정보 처리의 위탁에 관한 사항

수탁자

위탁업무

보유 및 이용기간

 IQVIA SOLUTIONS KOREA LTD.

코미나티 PMS연구 관리 및 수행 일체

2026년 12월 31일까지(단 연구가 해당 기간까지 완료되지 못한 경우 완료시까지)


      2. 회사는 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 정보(이하 “추가 정보”)가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한         기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 합니다.
       - 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
       - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치
       - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
       - 기타 가명정보 및 추가정보 관련 조치: 추가정보가 불필요한 경우 추가정보 파기, 가명정보와 추가정보의 분리보관, 가명정보와 추가정보에 관한 접근권한의 분리

제5조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법) 
정보주체는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

  1. 정보주체 본인 및 당해 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청

  2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청

  3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'회원탈퇴'/'동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은탈퇴가 가능합니다.

  4. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.

  5. 회사는 정보주체의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제1조에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간에 따라 처리합니다.

  6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있고, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.  

  7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전) 

   1. 회사는 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외 법인에 제공∙위탁∙보관하고 있습니다.

이전받는 자 (소재국/연락처)

이전 일시 및 방법

이전 목적

이전 항목

보유 및 이용 기간

Pfizer Inc.
(미국, 1-800-879-3477) 
및 Pfizer Inc.의 계열사
(https://www.pfizer.com/general/global_sites
에 열거된 각국 사이트 하단에 회사명 및 연락처 명시됨)
 

네트워크를 통해서 전송

- 제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동의 처리 목적, 지출보고 시스템 운영업무와  동일

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동 의 수집·이용 항목과 동일  

제 1조 ‘가’ 목의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동의 보유·이용 기간 과 동일

임상시험수탁기관 (Contact Research Organization) Chiltern International Inc.(소재국/연락처) ICON Clinical Research Limited(소재국/연락처)
inVentiv Health Parexel international(소재국/연락처)
PPD development Pte. Ltd(USA/ +1 910 251 0081)
Syneos Health(USA/ [email protected])
TRIO Translational Research In Oncology(USA/ [email protected],)
Syneos Health LLC(USA/ [email protected])

네트워크를 통해서 전송

임상시험기관과 관련된 의뢰자의 임무나 역할의 일부 또는 전부를 대행하기 위한 목적 (예, Site Monitoring, Site Management, IRB process monitoring, Project Management 등)

제 1조 ‘가’ 목의 의·약학적 연구 활동 의 수집·이용 항목과 동일

제 1조 ‘가’ 목의 의·약학적 연구 활동 의 보유·이용 기간 과 동일

중앙 분석실 포함 기타 업무 대행업체*

네트워크를 통해서 전송

임상시험 관련 검체 분석 업무 (예, 혈액샘플, CT image 분석 등) 및 기타 업무 (예, 번역, 임상시험약 관리, 교육 업무 등)

임상시험 관련 검체

제 1조 ‘가’ 목의 의·약학적 연구 활동 의 보유·이용 기간 과 동일

Veeva(USA/ [email protected]) Adobe(USA/ https://www.adobe.com/privacy/privacy-contact.html)

네트워크를 통해서 전송

CRM, 원격 디테일링 및 이메일 발송 시스템 개발
고객 방문 계획 및 영업 지역에 관한 정보를 시스템 상에서 처리 및 통계분석
 

성명, 소속 병원 주소, 진료과목, 전화번호(근무지, 휴대폰), 이메일

마케팅 목적의 경우: 법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한 이용자의 수신 거부 시까지
원격 디테일링의 경우 서비스 제공 업무를 진행하지 않게 된 날로부터 3개월
 

Marketo (Adobe Company)(소재국/연락처)

네트워크를 통해서 전송

이메일 발송 시스템 개발

이름, 이메일

이용자의 수신 거부 시까지 

Infosys Limited(인도/ [email protected].)

네트워크를 통해서 전송

자발적 의학 정보 요청에 대한 문의 및 답변 관련 문서 보관 시스템의 유지/보수

성명, 연락처, 이메일, 주소, 소속 기관명, 전공과목 및 문의사항에 포함된 일반 개인정보 일체

-단순 의학 문의: 수집 후 6년
-이상사례 관련 문의: 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 25년
-제품 품질 관련 문의: 수집 후 10년(의약품/원재료 관련), 관련 제품의 전세계 기준 최종 허가기간 만료 또는 승인 철회 시로부터 15년(의료재료/의료기기 관련)
 

Pfizer Asia Pacific Pte Ltd.(싱가폴/ +65-64038888)

네트워크를 통해서 전송

의약품 관련 정보 이메일 전송

고객의 이름, 이메일주소

해당 웹사이트 탈퇴시 까지

Medallia, Inc.(미국/ +1 877-392-2794)

네트워크를 통해서 전송

고객 설문 조사, 직원 내부 설문조사

고객의 이름, 이메일 및 직원의 이름, 소속부서, 이메일 등 설문조사에 필요한 개인정보

Pfizer Inc.와 Medallia, Inc.간의 계약기간 까지

NicEye Bilisim Teknolojileri Ltd. Sti.(터키/ +90 850 277 0 629)

네트워크를 통해서 전송

본 웨비나 등록 및 관련 안내, 만족도 조사

성명, 소속병원, 진료과목, 이메일

법령상 달리 의무 보존 기간이 없는 한, 본 웨비나 당일이 속한 회계연도 종료 후 5년 까지


   2. 정보주체는 개인정보 담당 부서로 연락함으로써 개인정보의 이전을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다

제7조 (개인정보의 파기) 

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차
    정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기 기한
    정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  3. 파기 방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화
    정보주체의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.https://privacy.kisa.or.kr/main.do

  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  3. 개인정보처리시스템 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제9조 (쿠키의 설치•운영 및 거부에 관한 사항) 

쿠키는 당사 웹사이트에 대한 사용자의 방문과 관련하여 적은 양의 데이터를 사용자의 컴퓨터에 저장할 수 있는 웹사이트의 일반적인 기능입니다. 쿠키는 당사 웹사이트의 어떤 부분이 유용한지, 혹은 개선이 필요한지를 파악하는 데 도움이 되며 사용자에게 최적화된 서비스를 제공하는 데에도 사용됩니다.

당사의 각 사이트 및 페이지 아래에 있는 쿠키 정책을 클릭하여 당사에서 사용하는 쿠키에 대한 정보를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 쿠키 및 유사 기능에 대한 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 사용자는 인터넷 브라우저에서 설정을 활성화하여 언제든지 사이트의 쿠키를 거부하거나 허용할 수 있습니다. 쿠키를 허용하거나 거부하는 절차에 대한 정보는 인터넷 브라우저 공급자의 웹사이트 내에 있는 도움말 화면을 통해 확인할 수 있습니다. 일반적으로 사용되는 브라우저의 쿠키에 대한 정보는 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html 을 참조하시기 바랍니다. 쿠키를 허용하지않는 경우 사용자의 환경이 저하될 수 있으며 의도한 대로 기능이 가동되지 않을 수도 있습니다.

쿠키와 유사한 기능은 다음과 같습니다.

  • 픽셀 태그 (Pixel Tags) - 픽셀 태그(웹 비콘 또는 클리어 gif라고도 불림)는 웹사이트 사용자의 행동 및 마케팅 캠페인의 성공을 측정하고, 웹사이트 이용량 및 응답률을 수집하여 통계를 내는데 사용됩니다.

  • 어도비 플래쉬 (Adobe Flash) - 플래시 로컬 공유 개체(플래시 쿠키라고도 불림) 및 기타 기능은웹사이트 이용과 관련한 정보를 수집하고 저장하는 데 사용됩니다. 플래시 LSO을 차단하거나 제한하도록 플래시 플레이어를 설정하면 일부 플래시의 기능이 저하되거나 지연될 수 있습니다.

  • 구글 애널리틱스 (Google Analytics) - 구글 애널리틱스는 구글(Google, Inc.)이 제공하는 분석 서비스입니다. 당사의 웹사이트를 지속적으로 개선하기 위해 구글 애널리틱스를 사용하여 익명으로 데이터를 수집하여 통계를 냅니다.

구글 애널리틱스 및 개인 정보에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. Google이 제공하는 구성 요소를 선별적으로 설치하여 Google Analytics를 선택적으로 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오.

  • Google애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능

  • Google 애널리틱스 고객센터

  • 내 계정 Google Analytics

브라우저 또는 디바이스 정보 미디어 접근 제어(MAC) 주소, 컴퓨터 타입(Windows 또는 Mac), 화면 해상도, 운영 체제 이름 및 버전, 딥바이스 제조업체 및 모델, 언어, 인터넷 브라우저 타입 및 버전, 사용 중인 사이트의 이름과 버전 등의 특정 정보는 대부분의 브라우저에서 자동으로 수집됩니다. 자사는 이러한 정보를 사용하여 웹사이트가 제대로 작동하는지 확인합니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경) 

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법) 

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 (https://kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
② 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
③ 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
④ 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조 (개인정보 보호책임자) 

개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보보호 담당부서 : 법무협력부
성명 : 윤해연
전화: 02-317-2114
이메일:[email protected]

개인정보 실무담당자
개인정보보호 담당부서 : 법무협력부
성명 : 김다정
전화: 02-317-2114
이메일:[email protected]


제13조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람∙청구가 신속하게 처리하도록 노력하겠습니다. 

개인정보 열람청구 접수•처리 부서 
부서명: 법무협력부
담당자: 김다정
연락처: [email protected] / 02-317-2114

제 14조 (고지의 의무)
현 개인정보 처리방침 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 Pfizer 홈페이지 (http://www.pfizer.co.kr/)를 통해 고지할 것입니다. 지난 개인정보 처리방침에 대해서는 아래 목록을 통해 확인 하실 수 있습니다.

공고일자: 2023년 12월 07일
시행일자: 2023년 12월 14일

[개정이력]

제정 일자: 2012년 3월 13일
개정 일자: 2017년 3월 27일
개정 일자: 2017년 4월 5일
개정 일자: 2017년 4월 18일
개정 일자: 2017년 6월 2일
개정 일자: 2017년 7월 12일
개정 일자: 2017년 9월 4일
개정 일자: 2018년 6월 12일
개정 일자: 2018년 8월 31일
개정 일자: 2018년 11월 15일
개정 일자: 2019년 6월 26일
개정일자: 2020년 11월 2일
개정일자: 2021년 1월 13일
개정일자: 2021년 3월 15일
개정일자: 2021년 3월 19일
개정일자: 2021년 7월 19일
개정일자: 2022년 7월 26일
개정일자: 2022년 11월 10일
개정일자: 2023년 4월 14일
개정일자: 2023년 7월 13일
개정일자: 2023년 12월 14일

 

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