Home > 한국화이자제약 개인정보처리 방침
한국화이자제약 주식회사(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 및 이용 목적) 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 관계법령 규정에 의해 이용자의 개인정보를 보존할 의무가 없는 한 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대하여는 채용 여부 결정시까지 보유·이용합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
① 마케팅 또는 의·약학적 정보전달 활동의 수행을 위하여 외부 기관에 의사 정보 제공
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유•이용기간 |
전문시장조사 기관[Kantar Health, Synovate, Nielsen, Pharmax Ogilvy, IPSOS, TNEX, 한국리서치, IMS, 유비케어, CSD] |
시장조사 업무 수행 |
의사 성명, 병원명 주소 (동명 병원 (예: 김내과, 박내과 등)을 구분하기 위해 동 단위까지의 주소 수집) Physician의 화이자 Grade (내부 분석을 위해 필요). 진료과목. |
프로젝트 완료 시 (계약서에 명시 된 기한) 바로 파기. |
마케팅 대행사[인투온, IHNCOM(IHN Communication), M2COMM, BMM KOREA,] |
마케팅 활동 진행 |
의사성명, 병원명, 소속과, 전화번호 |
마케팅 활동하는 기간 내에 사용하고, 활동이 종료되면 이용하지 않음 |
회사의Alliance Partner[제일약품] |
마케팅 활동 진행 |
의사성명, 직종, 소속 병원명, 소속 병원주소, 진료과목, 전화번호 (근무지, 휴대폰) 전자우편주소 |
전화, 이메일, SMS, 우편, 웹사이트, 모바일 앱 등 다양한 온라인 및 오프라인 채널("다양한 채널")을 이용한, 온라인 및 오프라인 제품설명회를 포함한 보건의료전문가를 대상으로 하는 학술행사에 대한 안내 및 초대장 발송, 알림 서비스 제공 등의 마케팅 활동 수행 다양한 채널을 통한 회사 제품의 안내를 포함한 의•약학적 정보 전달 및 취득 활동의 수행 다양한 채널을 통한 기타 마케팅 정보의 수집, 전달 및 통계 산출 다양한 채널을 통한 의학정보 문의사항에 대한 처리 및 기록 의학정보 문의사항 및 웹사이트 이용에 대한 통계 산출 |
② 의약품 또는 관련 질병에 관한 임상활동 및 사용성적조사 진행을 위하여 외부 기관에 의사 및 환자 정보 제공
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유•이용기간 |
임상시험수탁기관 (Contact Research Organization) [Dream CIS Inc. Parexel Korea ICON Clinical Research inVentiv Health, Inc. Pharmaceutical Product Development, Inc. LSK Global Pharma Services Co., Ltd. Primecore consulting Korea University Medical Center Research and Business Foundation TheWayCommunications, MediHelpLine] |
임상시험기관과 관련된 의뢰자의 임무나 역할의 일부 또는 전부를 대행하기 위한 목적(예, Monitoring, Project management 등) |
1. 정보제공: 연구자 및 관련 site staff 정보 및 피험자 정보 둘다 전달 2. 제공항목: 1) 연구자 및 관련 site staff: 이름, 연락처, 이메일, 병원주소, CV 를 받는 연구자의 경우 학력 및 면허번호 등도 함께 포함되어 있음 2) 피험자: 모니터링 시 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 인종, 흡연, 임신가능성 유무, 건강상태 등 각각의 임상시험계획서에서 요구하는 데이터를 검토하게 됨 |
개인정보 이용목적을 다할 때까지 |
Central lab 분석기관* |
임상시험 관련 데이터분석 업무(예, 혈액샘플, CT image, 조직검체 분석 업무 등) |
1. 정보제공: 연구자 및관련 site staff 정보 및 피험자정보 둘다 전달 2. 제공항목: 1) 임상시험계획서(protocol)에 따라서 국내 및 해외로 Blood sample, 조직 sample, CT image 영상이 전달될 수 있으며, 각각의 sample 전달 시 requisition form 을 사용하여 각각의 분석기관에 전달함, *조직 sample 전달 시에는 원내 조직병리검사결과보고서가 함께 전달되는 경우도 있음(이때 생년월일, 이름 등 피험자의 개인정보는 삭제하고 피험자식별코드만 작성하여 전달함) 2) requisition form에는 아래와 같은 정보를 포함하고 있음 -피험자의 경우: 생년월일, 성별, 피험자식별코드(이름이 포함되지 않음), -연구자의 경우: 이름, 병원주소 포함됨 3) 위와 같은 sample 을 보낼 때 airway bill 사용함 *airway bill 에는 연구간호사 이름과 연락처가 포함되어 있음 |
개인정보 이용목적을 다할 때까지 |
*Central lab 분석기관: Quintiles laboratories, Corelab, Peter MacCallum Cancer Centre, Covance Bioanalytical Services LLC, Synarc, Inc., Perceptive, BMS, Transpath, CRLMedinet, Devers eye institution, Cenetron, ICON Medical Imaging, ICON Development Solutions LLC, LSK Global Pharma Service, Clearstone Central Laboratories, Clinical Logistics, Inc., Charles River Laboratories, Shanghai Bio, Alta Analytical Laboratory, Quest Pharmaceuticals, Inc., Aushon Biosystems, Inc., Asuragen Inc., MDS Pharma Services, PGRD- La Jolla, Pfizer Inc., Pfizer Exploratory Research Tissue Bank,Tissue Bank Pfizer Corporation, BioClinica, Genzyme Analytical Services, Quintiles ECG Services, CRF Inc., Eurofins Medinet Pte Ltd, University of Texas Health Science Center, Department of Pathology, Prevalere Life Sciences, Inc., Biomnis, The Epilepsy Study Consortium, Gene Logic, Esoterix Clinical Trial Services bvba, Bio-Imaging Technologies, Inc., eResearchTechnology, Quest Diagnostics, Clinical Trials, Pharmaceutical Product Development, Inc. (PPD) Central Laboratories, Advion BioSciences, Covance Central Laboratories Services, Inc, VWR International, LLC, Focus Diagnostics Inc., Breath ID, WuXi AppTec (Shanghai) Co., Ltd.
③ 의약품에 대한 실험 데이터, 안전성•유효성에 관한 사례 등을 보고
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유•이용기간 |
Regulatory Authority(예, 한국식품의약품안전처을 포함한 국외의 규제당국) |
KGCP 에 근거하여 아래와 같은 자료들을 보고 및 inspection readiness 위함 |
1. 정보제공: 연구자 및 관련 site staff 정보 및 피험자 정보 둘다 전달 2. 제공항목: 1) 연구자 및 관련 site staff: 이름, 연락처, 이메일, 병원주소, CV 를 받는 연구자의 경우 학력 및 면허번호 등도 함께 포함되어 있음 2) 피험자: 모니터링 시 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 인종, 흡연, 임신가능성 유무, 건강상태 등 각각의 임상시험계획서에서 요구하는 데이터를 검토하게 됨 |
개인정보 이용목적을 다할 때까지 |
제품의 허가권자 |
유해사례 보고목적: 제품 허가권 (식약처에 유해사례 보고의무)을 가지고 있는 가지고 있는 회사에게 유해사례 보고 전달 |
유해사례 보고에서 수집된 모든 개인정보 일체 (보고기관명, 주소, 보고자 성명, 전화번호, 팩스번호, 이메일, 환자 병력, 생년월일등) 단, 식별이 가능한 개인정보는 유해사례의 보고에서 필수 사항이 아니며, 보고 중에 보고자가 제공한 경우에 한함. |
영구 보관 중 |
④ 연구자 모임 진행을 위하여 외부 기관에 의사 정보 제공
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유•이용기간 |
인커뮤니케이션 |
Meeting Agency담당자가 연구자들의 개인정보를 미팅 arrangement목적으로 화이자로부터 전달 받음 |
연구자 성함, 전화번호, 이메일 주소 |
미팅 종료시 까지 |
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)
가. 회사는 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 |
수탁업무 |
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임상시험수탁기관 (Contact Research Organization)(예, Dream CIS Inc., Parexel Korea, ICON Clinical Research, LSK Global Pharma Services Co., Ltd., Primecore consulting Korea University Medical Center Research and Business Foundation, TheWayCommunications, MediHelpLine) |
임상시험기관과 관련된 의뢰자의 임무나 역할의 일부 또는 전부를 대행하기 위한 목적 (예, Monitoring, Project Management 등) |
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Central lab 분석기관** |
임상시험 관련 데이터 분석 업무(예, 혈액샘플, CT Image 및 조직검체 분석 업무 등) |
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쥴릭파마스페셜티솔루션즈 (의학정보실 콜센터) |
회사로 접수되는 의학정보 문의에 대한 일차 답변 및 의학정보실 데이터베이스 입력 |
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일양, 쉥커 (택배회사) |
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Pitcher, Veeva |
CRM 및 원격 디테일링 시스템 개발 |
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JanRain |
고객 등록 및 관리 시스템 개발 |
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Leoburnet Korea |
광고 대행사 |
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씨알엠헬스코리아 |
병원 및 의료 관련 데이터 검증, 관리, 보수 |
|
Indegene Aptilon, (주)새하컴즈 |
원격 디테일링 시스템 개발 |
|
Adobe, Kulu Valley |
웹 커뮤니케이션 소프트웨어 개발 |
|
SK텔레콤, LG U+ |
유, 무선 통신 서비스 제공 |
|
KT |
유, 무선 통신 서비스 제공 및 원격 디테일링 시스템 개발 |
|
(주)메디씨앤씨(메디게이트), (주)핸즈앤브레인 |
의약학 정보 및 온/오프라인 프로그램 소개 |
|
KIMS |
의약학 정보 및 온/오프라인 프로그램 소개 콘텐츠 발송(Email) |
|
Epsilon |
이메일 발송 시스템 개발 |
|
오즈메일러 |
이메일/SMS 발송 시스템 개발 |
|
Gfk Korea, Kantar Health, IMS Health, UBcare |
커스텀 리서치, 시장 분석 |
|
Blue Latitude, Ins&(인스앤), Innoboost, Grove |
컨텐츠 개발 |
|
JS Design |
화이자 웹사이트 구축 및 등록 고객 DB 관리, 회사가 주최하는 제품설명회에 대한 안내, 의•약학적 정보 전달 및 기타 마케팅 정보의 전달을 위한 이메일 발송 업무 |
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인투온, IHNCOM(IHN Communication), M2COMM, BMM KOREA |
화이자 주최 온/오프라인 심포지엄 대행 및 행사 안내 |
|
McKoop Healthcare, 엘림넷, 인터스피탈(Interspital), 주식회사 라이브큐 |
화이자 주최 온라인 심포지엄 대행 및 행사 안내 |
|
Pfizer Inc.를 비롯한 전세계 Pfizer 계열사 (전세계
Pfizer계열사는 http://www.pfizer.com/general/global_sites참조) |
고객 DB 관리, Ariba, ACM, PT&E 등 회사의 내부 기안 및 비용 집행 절차를 위한 시스템 운영 업무 |
|
Veeva |
고객 방문 계획 및 영업 지역에 관한 정보를 시스템 상에서 처리 |
|
Cegedim |
회사의 고객 정보에 대한 오류 및 중복을 검색할 수 있는 자동 전산 시스템을 구축하고 이를 제공하는 업무 |
|
TBWA |
프리베나 페이스북 컨텐츠 개발, 운영 및 페이지 관리(댓글 대응 포함) |
|
제품을 공동 판촉하는 회사 [제일약품㈜, ㈜한독, ㈜녹십자, ㈜유한양행, ㈜종근당, 동화약품㈜], 한국 BMS 제약 |
회사의 온라인 마케팅 활동 안내 및 동의서 수령 |
|
Infosys Limited |
자발적 의학 정보 요청에 대한 문의 및 답변 관련 문서 보관 시스템의 유지/보수 |
**제3조 *에 나열한 기관과 동일
나. 개인정보 국외법인의 처리위탁 및 보관
이전 받는 자 |
이전되는 국가 |
이전되는 개인정보의 항목 |
개인정보 이용 목적 |
이전일시 및 방법 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
Indegene Aptilon ( info@indegene.com) |
캐나다 (싱가폴/일본) |
•성명 |
원격 디테일링 시스템 개발 |
정보통신망 및 오프라인을 통하여 수시로 |
이용자의 등록 탈퇴 시까지 |
Adobe ( privacy@adobe.com) |
미국 (미국) |
웹 커뮤니케이션 소프트웨어 개발 |
|||
JanRain ( privacy@janrain.com) |
영국 (스페인) |
고객 등록 및 관리 시스템 개발 |
|||
영국 (영국) |
컨텐츠 개발 |
||||
Epsilon ( privacy@epsilon.com) |
미국 (미국) |
이메일 발송 시스템 개발 |
|||
영국 (영국) |
웹 커뮤니케이션 소프트웨어 개발 |
||||
스위스 (싱가폴/한국) |
CRM 및 원격 디테일링 시스템 개발 |
||||
CRM Health Korea ( jmasson@kr.imshealth.com) |
한국 (프랑스/싱가폴) |
병원 및 의료 관련 데이터 검증, 관리, 보수 서비스 |
|||
미국 (미국) |
CRM및 원격 디테일링 시스템 개발 |
||||
Pfizer Inc. 를 비롯한 전세계 Pfizer 계열사 (전세계 Pfizer 계열사는 http://www.pfizer.com/ general/global_sites.jsp. 참조) |
미국(미국) |
고객 DB 관리, Ariba, ACM, PT&E 등 회사의 내부 기안 및 비용 집행 절차를 위한 시스템 운영 업무 |
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가. 수집항목
① 일반개인정보
필수적 수집사항 |
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선택적 수집사항 |
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② 고유식별정보
필수적 수집사항 |
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선택적 수집사항 |
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③ 민감정보
필수적 수집사항 |
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나. 수집방법
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공고일자: 2018년 6월 12일
시행일자: 2018년 6월 12일