수탁업체

위탁업무 내용

① 임상시험수탁기관
② 중앙 분석실 포함 기타 업무 대행업체
보다 자세한 내용은 위의 항목을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

① 임상시험기관과 관련된 의뢰자의 임무나 역할의 일부 또는 전부를 대행하기 위한 목적 (예, Site Monitoring, Site Management, IRB process monitoring, Project Management 등)
② 임상시험 관련 검체 분석 업무 (예, 혈액샘플, CT image 분석 등) 및 기타 업무 (예, 번역, 임상시험약 관리, 교육 업무, 임상시험 관련 물품 통관/배송, 임상시험 대상자 모집 광고 업체, 임상시험 이중 등록 조회 업무 등)

㈜드림씨아이에스, IQVIA KOREA CO., LTD., Penetrium BioScience Inc., LSK Global Pharma Service Co., Ltd., Novotech Asia Korea Co., Ltd
[재위탁: Clintrans Co., Ltd., Hi-Touch Translation, RWS Holdings Plc, TransPerfect International LLC, IKNC Co., Ltd.(Enco-pharm), SDL Inc.]

이상사례 내용 및 이상사례 보고 내역을 포함하는 RMP 정기이행보고서 초안 작성

㈜에임메드

제품 문의 콜센터 운영 회사로 접수되는 제품/질환 관련 정보 문의 콜에 대한 일차 답변

DSV(재위탁: CJ PLS), DHL, CJ 대한통운

제품 교환/반품 배송 업무

Adobe (Marketo)

마케팅 이메일 발송 시스템 제공 및 관리

IQVIA Solutions Korea Ltd., (주)라티오 리서치앤컨설팅, (주)코리아리서치인터내셔널

시장조사 대행 및 데이터 구독 

M2COMM, REDCAP MICE

화이자 주최 온/오프라인 심포지엄 대행 및 행사 안내

에델만 코리아, PR봄, 마콜, 아이피지덱스트라코리아(유), 

회사 주최 대내외 stakeholder 연계 활동 업무

Pfizer Inc. (미국/ 1-800-879-3477) 
및 Pfizer Inc.의 계열사 (Pfizer Inc. 의 계열사 연락처는 본사 홈페이지 http://www.pfizer.com/general/global_sites 에 열거된 각국 사이트 하단에 회사명 및 연락처 명시)

재위탁업체: 

• Veeva
• SnowFlake
• ZoomInfoTechnologies LLC d/b/a NeverBounce (“NeverBounce”)
• NeoOptima
• KAI Cyber Inc
• Amazon Web Services (AWS)
• Microsoft Azure (Azure OpenAI Service)
• Google Cloud Platform (Gemini)
• Speechmatics
• Anthropic
• Amplify5

1. 제1조 1항의 제품설명회관련, 마케팅 목적, 의학정보문의 관련, 벤더등록, 웹심포지엄진행 관련, 웹사이트 가입 관련, 원격 디테일링 서비스 관련, 의·약학적 연구 활동, 이상사례 보고의 처리 목적, 지출보고 시스템 운영 업무, 면담 녹음 및 분석 관련 (영업담당자 교육)과 동일

재위탁업체:
① NeverBounce: 제1조 1항의 마케팅 목적 관련 이메일 검증·확인 서비스
② 제1조 1항의 면담 녹음 및 분석관련 (영업담당자 교육) 관련 업무:
-    NeoOptima, KAI Cyber Inc: AI 서비스 운영 및 제공
-    Amazon Web Services(AWS): 미디어 호스팅, 처리 및 결과물 저장
-    Microsoft Azure: 전용(private) LLM 인스턴스 호스팅 및 AI 분석
-    Google Cloud Platform(Gemini): 화자 분리
-    Speechmatics: 음성•텍스트 변환(STT)
-    Anthropic: 인사이트 요약
-    Amplify5: 지속적 개선 절차를 위한 품질 보증 및 인적 검토 업무

2. 고객 DB 관리 및 원격 디테일링, 고객 방문 계획 및 영업 지역에 관한 정보의 처리, 통계분석 및 제1조 2항의 고객면담 관련 업무

재위탁업체: 
① Veeva: 관련 시스템 제공 및 유지 보수
② Snowflake: 데이터 웨어하우스 구축, 관리

Infosys Limited

자발적 의학 정보 요청에 대한 문의 및 답변 관련 문서 보관 시스템의 유지/보수

주식회사 카카오

카카오 채널 서비스 제공 목적의 개인정보 처리업무

(주)웹스테이지

MMS 발송 서비스 제공

Deloitte Consulting LLP, PwC Product Sales LLC

지출보고시스템 운영 및 관리

메디플래너

① 자가주사 프로그램 안내, 교육 등록 및 제공 대행
② 카카오톡 성장일기 채널 운영 (문자 발송을 위한 이름, 연락처 관리 및 처리)

Medallia, Inc.

고객 설문 조사, 직원 내부 설문조사 

NicEye Bilisim Teknolojileri Ltd. Sti.

웨비나 등록 및 관련 안내, 만족도 조사

Microsoft Corporation

Microsoft 365 Copilot 서비스를 통한 업무 지원

Genesys

고객 문의 전화 관리 및 보관

Pfizer Singapore, Amazon Web Services (AWS)
, IBM, Accenture, Infosys Limited

제1조 1항의 견본품 지급 관련 정보의 보관·관리 및 관련 시스템 제공, 운영, 관리